התשובה היא כן, התשלום באתר מעובד על ידי חברת פייפאל (PayPal) והוא תשלום מאובטח גם למשלמים בכרטיס אשראי וכמובן גם למשלמים באמצעות חשבון פייפאל.
כפי שניתן לראות בדף התשלום, אנו לא דורשים / מבקשים את פרטי התשלום שלכם באתר שלנו וכמובן גם לא מאחסנים אותם אצלנו, הפרטים היחידים שתצטרכו להזין אצלנו באתר הם פרטים למשלוח, התשלום כולו מתבצע באתר פייפאל שכן הוא אחד האתרים המאובטחים ביותר בעולם.

 תוך כמה זמן ההזמנה שלי תגיע?

זמן האספקה תלוי בשיטת המשלוח שנבחרה:
משלוח בדואר רשום מגיע לסניף הדואר הקרוב לביתך בזמן של עד 14 ימי עסקים, אך לרוב הרבה לפני.
משלוח אקספרס באמצעות שליח עד הבית מגיע לביתך בזמן של עד 7 ימי עסקים.
*במידה והזמנת תכשיט שמצויין כי זמן הכנתו ארוך מהרגיל נדרש זמן של כעד 10 ימי עסקים להכין את התכשיט ואז ייצא למשלוח.

הזמנתי פריט וברצוני להחזיר או להחליף אותו, האם זה אפשרי?

כמובן! במידה והזמנת פריט ואינך מרוצה מכל סיבה שהיא, יש באפשרותך להחזיר אלינו את החבילה בטווח של עד 14 ימי עסקים מיום קבלתה ולקבל החזר כספי או להחליף בפריט אחר.
*יש לשים ♥ – אין החלפה / החזרה / ביטול עסקה על פריט בהזמנה אישית כגון חריטה, תכשיטי שם וכדומה.
*יש לשים ♥ – על פי הוראות משרד הבריאות אין החלפה / החזרה / ביטול עסקה על עגילים.

אני רוצה לרכוש טבעת, אך לא יודע/ת האם המידה תתאים לי, מה עליי לעשות?

אם ידועה לך המידה הרצוייה יש לציין אותה ב"הערות הזמנה", במידה ולא צויינה מידה תשלח אל הלקוח טבעת במידת הסטנדרט שהיא 54.
במקרה והטבעת שהגיע אלייך לא מתאימה לך ניתן לשלוח אותה חזרה אלינו להרחבה / הצרה לפי מידת הצורך. (למעט טבעות חריטה).

מהי מידת הטבעת שלי?

רוצה להזמין טבעת אבל לא אבל לא יודע/ת את מידת הטבעת שלך? בדיוק בשביל זה הכנו לך את מדריך המידות.
בעזרת מדריך המידות תוכל/י לדעת בוודאות מהי מידת הטבעת שלך.
לצפייה במדריך לחצו כאן.

אנחנו תמיד כאן בכדי לעזור! יש באפשרותך מספר דרכים בכדי ליצור איתנו קשר:
– שליחת הודעה לכתובת המייל שלנו: Muzajewelry@gmail.com.
– שליחת הודעה לדף הפייסבוק שלנו.
– שליחת הודעה אלינו דרך טופס צרו קשר אשר זמין באתר.

איך מתבצע התשלום?

במידה וביצעתם הזמנה בפייסבוק נשלח חשבונית עם כפתור תשלום אליכם למייל.

ברכישה בחנות האתר התשלום מתבצע באופן עצמאי על ידכם כמובן.

 ניתן לבצע את התשלום באמצעות כרטיס אשראי או חשבון פייפאל (PayPal).

מהן אפשרויות המשלוח?

קיימות אצלנו שתי אפשרויות למשלוח:

1. משלוח בדואר רשום – משלוח עד לסניף הדואר הקרוב לביתכם בטווח זמן של 0-14 ימי עסקים מיום התשלום ובעלות של 10 ₪ בלבד (ברכישה מעל 99 ₪ משלוח חינם!).

2. משלוח אקספרס – משלוח מהיר עם שליח עד הבית בטווח זמן של 0-7 ימי עסקים מיום התשלום ובעלות של 35 ₪.

*אפשרות מספר 2 תקפה אך ורק לערים מרכזיות.

מהי מדיניות ההחזרות שלנו?

פרט לתכשיטים עם חריטה אישית / תכשיטים בעיצוב אישי, ניתן להחזיר כל תכשיט, בתנאי שההחזרה מתבצעת עד 14 יום מיום קבלת החבילה.

אילו סוגי תכשיטים ניתן למצוא אצלנו?

ניתן למצוא אצלנו מגוון רחב של תכשיטים הכולל בתוכו גם: עגילים, טבעות, שרשראות וצמידים. התכשיטים עשויים כסף / זהב / גולדפילד, תלוי בדגם ובבחירת הלקוח. בנוסף, על חלק מהתכשיטים ניתן לבצע חריטות אישיות לבחירת הלקוח, ניתן כמובן לחרוט שם / הקדשה / ציטוט / משפט / תאריך או כל דבר נוסף שתבחרו.

מהי איכות הגולדפילד שלנו?

תכשיטי הגולדפילד שלנו עשויים מגולדפילד באיכות גבוהה, כזה שמיוצר בישראל ולא מיובא ממדינות זרות, על כן, הוא עמיד לאורך זמן.